Prekių grąžinimas ir keitimas

Jei esate nepatenkinti savo prekėmis, galite grąžinti jas mums per 30 dienų ir pasikeisti kitomis arba atgauti sumokėtus pinigus. Kokybiškų prekių grąžinimo ir keitimo teise galite pasinaudoti per 30 (trisdešimt) kalendorinių dienų nuo prekių atsiėmimo arba pristatymo dienos (terminas pradedamas skaičiuoti, kai pristatoma paskutinė užsakymo siunta, jei užsakymas buvo siunčiamas keliomis siuntomis). Jei norite grąžinti ar pakeisti prekes, informuokite mus elektroniniu paštu info@kailauki.lt pateikiant laisvos formos pranešimą, kuriame nurodomas užsakymo numeris, grąžinamų prekių pavadinimas ir aiškus pirkėjo prašymas (t. y. ar norite grąžinti ar pakeisti prekę) bei banko sąskaitos numeris, kuriuo turėtų būti grąžinti sumokėti pinigai.

Pateikus aukščiau nurodytą pranešimą, privalote prekes išsiųsti mums ne vėliau nei per 14 dienų nuo pranešimo pateikimo. Prekes galite grąžinti Jums patogiu pristatymo būdu (kurjeriu, paštomatais, savo transportu) adresu Ringuvos g. 30-1, Šiauliai arba į artimiausią paštomatą Šiaulių mieste.

SVARBU! Prekes būtina grąžinti įpakuojant į išorine dėžutę, kad transportuojant nenukentėtų originalios prekių pakuotės!

KEITIMAS – norint prekes pakeisti, prašome parašyti mums laišką el. paštu: info@kailauki.lt, nurodyti užsakymo numerį ir prekes (jų nuorodas), kurias pageidaujate pakeisti, bei nurodyti prekės dydį ir spalvą (jei prekė turi tokius pasirinkimus).

Dėl ypatingo prekės supakavimo ir negrįžtamo prekės savybių pasikeitimo matavimosi metu, PĖDKELNIŲ IR APATINIO TRIKOTAŽO grąžinti ir keisti negalima!

Pinigai į pirkėjo nurodytą sąskaitą yra grąžinami per 7 dienas, nuo tos dienos, kai grąžinama prekė pasiekia kailauki.lt biurą, pinigai už pristatymo mokestį nėra grąžinami. Pinigai už atsisakytas kokybiškas prekes grąžinami tik tuo atveju, jei prekė atitinka grąžinamai kokybiškai prekei keliamus reikalavimus.

Jei turite klausimų dėl prekių grąžinimo ar formos pildymo, susisiekite su kailauki.lt komanda el. paštu info@kailauki.lt arba tel. nr. +370 636 75064.